サービスアドバイザー 経験不問 BMW町田鶴川

東証上場企業のケーユーホールディングスのグループ会社です!
モトーレン東名横浜は、BMW正規ディーラー Tomei-Yokohama BMWとして、東京・横浜に9拠点を展開しており、東証上場企業のケーユーホールディングスのグループ会社です。豊富な在庫と有能なセールス・コンサルタント、メカニック・スタッフを擁し、販売・サービスの拠点としてBMWにふさわしい洗練されたサービスとおもてなしをお客様にご提供すべく、従業員一同、誠心誠意、努力しています。特に、サービス工場にはBMW Japanが認定するメカニック・スタッフの最高峰「マイスター」が多数在籍しており、日々その技術を研鑽し伝承しています。
ここがポイント!
お客様とメカニック、セールスへの橋渡し役!
サービスアドバイザーとは、セールスやメカニックと連携しながらBMWオーナーへ「クルマ」についてかみ砕いてご説明するお仕事です!車の修理や点検などはまずセールスやメカニックが窓口になるのが一般的ですが、BMWのようなブランドカーの場合はサービスアドバイザーがお客様のご相談に応じます。いわば、お客様とセールス、メカニックの橋渡し役です!そんなサービスアドバイザーのお仕事を一緒にしてくれる方を募集しています!
未経験者も歓迎◎キャリアの可能性が広がる!
サービスアドバイザーというポジションで経験を積んで、折衝力、車の知識を蓄え、BMWのオーナーとコネクションなどを築いたら、セールス、管理部門などキャリアの可能性を広げることができます!
東証上場企業グループの安定性
東証上場企業グループの安定性も魅力です。じっくり腰を据えて成長していける環境が整っています。また、年間休日115日間で家族やご友人とのプライベートも充実。上場企業グループならではの福利厚生や各種手当も充実していて定着率も良いので安心して長く働ける環境です。
仕事内容
BMW・MINIの定期点検や車検、修理の受付、それらの日程調整、作業内容の説明などをお任せします。
具体的な業務内容
①顧客対応
- お客様の車の状態や要望をヒアリングし、最適なサービスを提案します
- 点検や車検整備の内容、費用をお客さまに説明します
- 車両の入出庫や代車を手配します
②メカニックとの連携
- お客様の回答をもとに作業の確定をメカニックに指示を行います
- メカニックから報告された作業結果や問題点をお客様にフィードバックします
③セールスとの連携
- 車の状態やニーズに応じて、買い替えのご提案を行います
- 車のリコール情報や不具合情報の共有します
- 新型車の特性の共有します
④車両管理
- 車の点検や整備のスケジュールを管理し、業者やお客様に連絡をします
- 車の消耗品や交換部品の在庫を確認し、入庫時までに発注を行います
などを通して、お客様が常に最高の状態でカーライフを楽しめるように、サポートしていきます!
募集要項
求める人材
- 高校卒以上
《必須要件》
- 普通⾃動⾞運転免許(AT限定可)
《求める人物像》
- 車好きな方
- BMWが好きな方
- 車に興味を持っている方
- 人の気持ちを汲み取るのが得意な方
- 接客応対が得意な方
雇用形態
正社員(雇用期間の定めなし)※試用期間6ヶ月(労働条件は本採用と同じです)
給与
年収:400万円~450万円 ※入社時想定年収
月給:240,000円~350,000円
┗給与詳細:月給24万円以上+別途諸手当+インセンティブ
※経験、能力を考慮し決定いたします
- 賞与年2回※2024年度実績5.0ヶ月分
- 昇給年1回
- 交通費規定内支給
- インセンティブ制度
- 時間外手当100%支給
- 出張手当
- 役職手当
- 職種手当
福利厚生/待遇
- 社保完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
- 車通勤可(店舗によります。⼀部、駅近の店は車通勤が原則認められていません)※駐⾞場あり
- 財形貯蓄制度
- 確定拠出年⾦
- 社員持株会
- ⼊学祝⾦
- 出産祝金
- 時短勤務制度
- 教育・研修・資格取得 ⽀援制度
- 海外研修制度
- ⾃家⽤⾞特別割引制度
- 定年退職年齢:60歳
- 再雇用制度:有(上限65歳)
- 受動喫煙対策:各店舗内にて分煙対応済み
休日/休暇
- 年間休日115日(年間110日+計画年休5日)
- 週休2日制(水曜+他1日)
- 年末年始休暇
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 看護休暇
- 産前産後休暇
- 育児休暇
- 特別休暇※5日以上の長期休暇の取得も可能
選考フロー
書類選考
面接/1~2回
適性検査/あり
内定
会社情報
会社名
株式会社ケーユーホールディングス
設立
1972年10月
代表者
代表取締役社長 板東 徹行
資本金
1億円
従業員数
1383名(ケーユーホールディングスグループ:2024年3月末現在)
事業内容
- 純粋持株会社(下記グループ会社の管理および運営)
- 株式会社ケーユー
- 株式会社シュテルン世田谷
- 株式会社ファイブスター東名横浜
- 株式会社モトーレン東名横浜
ホームページ
http://www.ku-hd.com/index.html
※ケーユーホールディングスにご入社し、以下事業会社へ出向となります
事業会社
会社名
株式会社モトーレン東名横浜(Tomei-Yokohama BMW)
設立
2004年11月10日
資本金
50,000千円
ホームページ
https://tomeiyokohama.bmw.jp/ja/tomeiyokohama
選考プロセス
ご応募
キャリアアドバイザーとお打ち合わせ(選考の進め方等)
Boon Boon Job運営事務局よりご連絡させて頂きます募集企業による面接
選考回数は募集企業により異なります採用決定
ご入社までの間キャリアアドバイザーがサポートします