サービスアドバイザー 経験不問 メルセデス・ベンツ世田谷南

お客さまに最高のクオリティと満足をお届けする会社の顔
お客さまの信頼を担い、お客さまと工場を繋ぐ重要な役割お客さまと工場を繋ぐフロント業務全般を担っていただきます。電話応対や書類作成などのデスクワークだけでなく、お預かりした車両のロードテスト、納車など実際にお客様の車を運転する業務もサービスアドバイザーが行います。お客さまと直接接する機会が多く当社の顔となる重要な部門です。研修・サポート体制がしっかりと整っています。
ここがポイント!
メルセデス・ベンツの価値をより高めるアフターフォローの立役者になりませんか?
技術をもったメカニックと専門知識のないお客さまの橋渡し役として間にたち、フォローを行う大事なポジションです!一般的に車のメンテナンスは、まずセールスやメカニックがお客さまからのご相談に応じますが、メルセデス・ベンツでは「サービスアドバイザー」という専門職が窓口対応します。そんなお客さまのカーライフに身近に寄り添い、フォローするサービスアドバイザーで働いてくれる方を募集!
未経験者OK◎専門知識が無くても大丈夫!
未経験者も大歓迎!最初は上司や先輩から頼まれた作業をやってみることからスタート!少しずつできる業務を増やしていきながらひとり立ちを目指します。お客さまの要望をメカニックに伝えるため、ある程度、車やメカの知識が求められるポジション。研修、勉強会など通じて学べる機会はたくさんあるので、専門知識がなくても大丈夫です!
東証上場企業のグループ◎長期的にキャリアを築ける環境!
東証上場企業のグループ会社ならではの福利厚生から家族がいる方に嬉しい制度まで福利厚生が充実してます。また、入社後はメルセデス・ベンツの「国際認定アドバイザー」の資格取得を全面的にバックアップ。また、このポジションで折衝力、クルマの知識を蓄え、オーナーとのコネクションを築いたら、セールス、管理部門など、キャリアの可能性は広がり、長期的にキャリアを築いていける環境です!
仕事内容
メルセデス・ベンツの店舗にて、お客様へ修理や検査、整備などのご案内やご相談対応をする仕事をお任せします!
具体的な業務内容
- 店舗窓口にて、車検や整備の問い合わせに対応
- 購入履歴をもとに、お客様に車検や整備のご案内電話(Ex.「車検まで○ヶ月です」「以前ご購入された車の調子はいかがですか?」など)
- 店舗にご来店された方への接客応対・受付
- 見積り作成&提出
- 整備内容のご説明
- 車両引渡し等
【安心のサポート体制】
営業やメカニックと連携しながら、お客様のカーライフをサポートしてください。サービスアドバイザーの仕事は、入社後お教えしますのでご安心ください。
募集要項
求める人材
- 高卒以上
《必須要件》
- 普通自動車運転免許(AT限定可)
《歓迎要件》
- 自動車業界の勤務経験がある方
- 営業経験がある方
雇用形態
正社員(雇用期間の定めなし)※試用期間6ヶ月(労働条件は本採用と同じです)
給与
年収:400万円~550万円 ※入社時想定年収
月給:240,000円~480,000円
┗給与詳細:月給24万円以上+別途諸手当+インセンティブ
※経験、能力を考慮し決定いたします
- 賞与(年2回)※2024年度実績7ヶ月分
- 昇給(年1回)
- 交通費規定内支給
- インセンティブ制度
- 時間外手当100%支給
- 出張手当
- 役職手当
- 職種手当
福利厚生/待遇
- 社保完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
- 車通勤可(店舗によります。⼀部、駅近の店は車通勤が原則認められていません)※駐⾞場あり
- 財形貯蓄制度
- 確定拠出年⾦
- 社員持株会
- ⼊学祝⾦
- 出産祝金
- 時短勤務制度
- 教育・研修・資格取得 ⽀援制度
- 海外研修制度
- ⾃家⽤⾞特別割引制度
- 定年退職年齢:60歳
- 再雇用制度:有(上限65歳)
- 受動喫煙対策:各店舗内にて分煙対応済み
休日/休暇
- 年間休日115日(年間110日+計画年休5日)
- 週休2⽇制(月8日以上/曜日シフト) ※希望すれば平日に連休を取得することも可能です
- 年末年始休暇
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 産前・産後休暇
- 育児休暇
- 特別休暇※5日以上の長期休暇の取得も可能
選考フロー
書類選考
面接/1回(役員面接)
適性検査/あり
内定
会社情報
会社名
株式会社ケーユーホールディングス
設立
1972年10月
代表者
代表取締役社長 板東 徹行
資本金
1億円
従業員数
1383名(ケーユーホールディングスグループ:2024年3月末時点)
事業内容
- 純粋持株会社(下記グループ会社の管理および運営)
- 株式会社ケーユー
- 株式会社シュテルン世田谷
- 株式会社ファイブスター東名横浜
- 株式会社モトーレン東名横浜
ホームページ
http://www.ku-hd.com/index.html
※ケーユーホールディングスにご入社し、以下事業会社へ出向となります
事業会社
会社名
株式会社シュテルン世田谷
設立
昭和63年6月
資本金
3億5千5百万円
ホームページ
https://www.stern-setagaya.co.jp/
選考プロセス
ご応募
キャリアアドバイザーとお打ち合わせ(選考の進め方等)
Boon Boon Job運営事務局よりご連絡させて頂きます募集企業による面接
選考回数は募集企業により異なります採用決定
ご入社までの間キャリアアドバイザーがサポートします